システム運用管理ツールは業務効率化にこう役立っている

今の時代はまさにIT社会です。サーバやPC、IT機器はなくてはならないものです。これらの企業内に構築されたITシステムが不具合等で停止したりしないように、安定して円滑に稼働するように管理することがシステム運用管理です。ITシステムが必要不可欠になった今、企業経営において重要な仕事の一つです。システム運用管理には「システム管理」や「ネットワーク管理」、「業務運用管理」の三種類があります。「システム管理」はシステムが安定して稼働するよう行う管理、「業務運用管理」はシステム内の業務に関する部分の運用管理を行います。そして「ネットワーク管理」は社内ネットワークに関係する運用管理で、障害対策、セキュリティー・性能管理、設備管理などです。これをまとめて集中管理できるようにしたものが「システム統合運用管理ツール」です。

運用管理ツール導入でできること

運用管理ツールも製品によって特徴があり、内容も様々です。そこでツールの6つの基本性能を紹介します。まず、ジョブのスケジューリング・作業ログ等、ジョブの進歩状況・処理状況を管理する「ジョブ管理」。正常に処理が完了したか等、実行状態を監視するもので主要な運用管理です。ユーザーにとってITシステムは十分な機能性があるか管理する「可用性管理」。ITシステムのデータ処理速度や処理能力などの基本性能が十分か管理する「性能管理」。ITシステムを構成する要素や環境を最適に管理する「構成管理」。これにより安定したシステム運用が可能になります。アクセス権限の有無やセキュリティ対策を行う「セキュリティ管理」。セキュリティ、ソフトウェアのアップデート等、システムの高機能化、簡易化をする「IT資産管理」があります。これらの機能を上手く使いシステム運用管理を効率よく行うことができます。

システム運用管理でツールを使うメリット

システム運用管理において統合管理ツールを使うことは非常にたくさんのメリットがあります。まずIT運用の一元化が可能となります。一元化により複数の情報を関連付けることができます。これによりトラブルが発生した際の対処が容易になり、運用品質の向上が望めます。次に運用管理の自動化です。複雑で人間の手では難しい業務や手作業によるミスをなくすことができます。そして24時間365日稼働できる為、費用が高額な夜間の人材の確保が不必要になり、費用削減にもつながります。IT資産管理の一元化もでき、社内に複数のソフトウェアやハードウェアが存在しても把握が簡単に可能になります。このようにツールを上手く取り入れる事により、雑用などに費やされていた労働力を有意義に活かす事ができるようになります。

インシデント管理など、スモールスタートが可能。 社内サポートデスクやITサービスデスク、インシデント管理などの業務を見える化できる。 構成管理とIT資産管理で業務の効率と更に品質の向上をUPさせる為の支援をします。 ITIL運用に沿ったITシステム運用が即座にスタート。 経営戦略の見直しの第一歩は、システムの安定稼働から。 システム運用はインシデント管理の徹底から。 業務改善するシステム運用管理ツールはsmart stageへ